Hotel Hub MEGA IEI
Espace numérique fermé de votre établissement : clients, personnel et services locaux — sans développer votre application. Pilote 4–8 semaines. Contrat après les résultats.
Segment résidentiel : Hubs résidentiels (syndic / copropriété) · Hubs régionaux
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Défis familiers de tout établissement
Clients peu engagés
Après le check-in — silence. Guides PDF non lus, événements manqués
Chaos dans les chats du personnel
Équipes, annonces et tâches dispersées dans les messageries
Services « de main en main »
Transferts, guides, SPA vendus à la main — chiffre d’affaires perdu
App propre coûte cher
Développer et maintenir une app client — des mois et de gros budgets
Qu’est-ce que Hotel Hub
Espace fermé uniquement pour les clients et le personnel d’un établissement donné. Annonces, événements, services locaux et tâches — au même endroit.
- QR / code d’arrivée — accès temporaire pour les clients
- Rôles : guest · staff · shift-lead · manager
- Services locaux via Bazaar (transferts, guides, SPA)
- Micro-tâches et formation du personnel (Academy + MD)
- Analytique anonymisée pour le directeur
Deux niveaux dans un hub
Guests
Accès temporaire pendant le séjour
- Annonces et événements de l’établissement
- Services locaux et upsell
- Mini-quêtes et activités
- QR dans la chambre / e-mail de bienvenue
Staff
Accès permanent pour l’équipe
- Annonces d’équipe
- Micro-tâches et listes de contrôle
- Formation via Academy
- Rôles et modération
Avantages pour l’établissement
Engagement plus élevé
Les clients voient événements et services — ils ne se perdent pas après le check-in
Revenus annexes
Les services locaux se vendent dans le hub, pas « de main en main »
Moins de chaos côté personnel
Un canal au lieu de dizaines de chats et stickers
Formation de l’équipe
Academy + MD : service, langues, soft skills sans LMS séparé
Sans développement propre
Service prêt : pas besoin de créer une app client ni de maintenir l’IT
Image de l’établissement
Une couche numérique moderne — un plus pour ventes et réservations
Pilote sans engagements rigides
Nous lançons 1 établissement pour 4–8 semaines. Nous regardons engagement, commandes de services, retours du personnel. Après le pilote — vous décidez : scaler ou arrêter.
À qui cela convient
Aparthôtels
Clients 7–30+ jours — presque « résidents ». Le hub agit comme communauté locale
Complexes resorts
Événements, animation, services locaux dans un espace
Hôtels boutique
Image et service personnel sans IT lourde
Petits groupes hôteliers
Un standard d’expérience client numérique sur les établissements
Questions fréquentes
Le client doit-il installer une application ?
Comment les clients obtiennent-ils l’accès ?
En quoi diffère-t-il du Home Hub ?
Peut-on commencer avec un bâtiment ?
Combien ça coûte ?
Prêt à lancer un pilote ?
Laissez une demande — contact sous 1–2 jours ouvrés. Contrat après les résultats.
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